Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişinizin durumunu; – Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; “Siparişlerim” bölümünden, -Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz…
Değişim ve İade Prosedürleri Nasıl İşliyor?
Sizlerin memnuniyetleri ve beklentileri igneiplikburada.com için çok önemli. Bu nedenle ücretsiz değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, ürün yada ürünlerinizi orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade için geri gönderebilirsiniz.
Faturam ulaşmadı ne yapabilirim?
Vermiş olduğunuz siparişin faturası size ürünlerinizle birlikte kargolanır. Kargoda düşüp ya da kaybolması durumunda bizlere whatsapp üzerinden, sosyal medya kanallarımızdan ya da ” 0549 737 19 71” numaralı müşteri destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz. Mail adresinize şifrenizi değiştirmeniz için bir mail göndereceğiz. Bu mail aracılığıyla yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişlerinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, saat 16:00’a kadar verilen siparişleri kargoya veriyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir.
Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
Kredi Kartı, Mail Order yada Havale ile ödemelerinizi yapabilirsiniz.
İade İşlemlerinde Kesinti Yaşanıyor mu?
Hayır, yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından herhangi bir kesinti gerçekleşmez. Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti iade edilmemektedir.
Toptan Satış Yapıyor musunuz?
Toptan alımlarınız ile ilgili detaylı bilgi alabilmek için Müşteri Hizmetleri numaramız 05497371971 ‘dan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sepetimdeki Ürünler Tükenir mi?
Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.
Üye Olmadan Sipariş Verebilir miyim?
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, ‘Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan ‘Üye Olmadan Devam Et’ demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek ve kampanyalarımızdan haberdar olabilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.